Fee Schedule
Gebyrskjema — Drop
Dokument: Gebyrskjema for betalingstjenester Hjemmel: Betalingstjenesteloven (LOV-2023-06-16-39) s 3-23 Tjenesteleverandor: ALAI Holding AS, org.nr. 932 516 136 Tjeneste: Drop — betalingsformidling og pengeoverforinger Nettsted: https://getdrop.no Versjon: 1.0 Dato: 2026-02-17 Gyldig fra: 2026-02-17
1. Om dette dokumentet
Dette gebyrskjemaet er utarbeidet i henhold til betalingstjenesteloven s 3-23, som krever at betalingstjenester oppgir alle gebyrer, kostnader og vilkaar paa en tydelig og lett forstaaelig maate foer avtaleinngaaelse og foer gjennomfoering av transaksjoner.
Alle gebyrer vises ogsaa i Drop-appen foer du bekrefter en transaksjon.
2. Kontotjenester
| Tjeneste | Gebyr | Merknad |
|---|---|---|
| Registrering av Drop-konto | Gratis | Ingen registreringskostnad |
| Kontoadministrasjon | Gratis | Ingen maanedlig avgift |
| Avslutning av konto | Gratis | Ingen avslutningsgebyr |
| Saldovisning (AISP) | Gratis | Via Open Banking |
| Transaksjonshistorikk | Gratis | Tilgjengelig i appen |
| Nedlasting av transaksjonsdata (CSV/PDF) | Gratis | |
| Push-varsler | Gratis | |
| Kundeservicehenvendelser | Gratis |
3. Utenlandsoverforinger (remittance)
| Tjeneste | Gebyr | Merknad |
|---|---|---|
| Utenlandsoverforing | 0,5 % av beloep | Minimum 5 NOK per transaksjon |
| Valutakonvertering | 0,5 % paslag paa markedskurs | Kursen laases ved bekreftelse |
3.1 Beregningseksempel
| Beloep | |
|---|---|
| Overforingsbeloep | 5 000 NOK |
| Transaksjonsgebyr (0,5 %) | 25 NOK |
| Valutapaslag (0,5 % paa kurs) | Inkludert i vist kurs |
| Total kostnad for Brukeren | 5 025 NOK |
| Mottaker faar | Tilsvarende i lokal valuta etter konvertering |
3.2 Valutakurs
- Valutakursen som vises i appen er basert paa markedskurs med et paslag paa 0,5 %
- Kursen laases i det oeyeblikket Brukeren bekrefter transaksjonen
- Oppdaterte kurser er alltid tilgjengelige i appen foer overforing
3.3 Leveringstid
- Typisk 1-3 virkedager, avhengig av mottakerland
- Estimert leveringstid vises i appen foer bekreftelse
- Drop er ikke ansvarlig for forsinkelser i mottakerens bank
4. QR-betalinger
| Tjeneste | Gebyr | Merknad |
|---|---|---|
| QR-betaling hos forhandler | 1 % av beloep | Belastes forhandler/merchant |
Merk: QR-betalingsgebyret belastes forhandleren, ikke Brukeren. Brukeren betaler det beloepet som vises paa QR-koden uten tillegg.
5. Samlet gebyrsoversikt
| Tjeneste | Brukergebyr | Forhandlergebyr |
|---|---|---|
| Kontoregistrering | Gratis | — |
| Kontoadministrasjon | Gratis | — |
| Utenlandsoverforing | 0,5 % (min 5 NOK) | — |
| Valutakonvertering | 0,5 % paslag | — |
| QR-betaling | Gratis for bruker | 1 % av beloep |
| Saldovisning (AISP) | Gratis | — |
| Push-varsler | Gratis | — |
| Kundeservice | Gratis | — |
| Kontoavslutning | Gratis | — |
6. Gebyr ved spesielle hendelser
| Hendelse | Gebyr | Merknad |
|---|---|---|
| Kansellering av transaksjon (foer gjennomfoering) | Gratis | Mulig inntil betalingsordren er sendt |
| Retur av mislykket overforing | Gratis | Beloep tilbakefoeres automatisk |
| Tilbakefoering ved feil | Gratis | Iht. betalingstjenesteloven kap. 4 |
| Forsterket kundekontroll (EDD) | Gratis | Paakrevd av hvitvaskingsloven |
| Utskrift av transaksjonshistorikk | Gratis | Tilgjengelig digitalt |
7. Gebyrer vi IKKE tar
For aa vaere tydelige: Drop tar ikke gebyr for:
- Aapning eller stenging av konto
- Maanedlig kontoforing
- Inaktivitet
- Mottak av penger
- SMS-varsler eller push-varsler
- Kundeservicehenvendelser
- Nedlasting av kvitteringer eller data
8. Endring av gebyrer
- Endringer i gebyrskjemaet varsles minimum 2 maaneder foer ikrafttredelse, jf. betalingstjenesteloven s 3-4
- Varsling skjer via push-varsling i appen, e-post og melding ved neste paalogging
- Ved endring kan Brukeren si opp avtalen gebyrfritt foer endringene trer i kraft
9. Kontakt
Spoersmaal om gebyrer kan rettes til:
- E-post: support@getdrop.no
- I appen: Hjelp > Kontakt oss
- Aapningstider: Mandag-fredag 08:00-20:00, loerdag 10:00-16:00
Endringslogg
| Versjon | Dato | Endring | Godkjent av |
|---|---|---|---|
| 1.0 | 2026-02-17 | Forstegangs utarbeidelse | Daglig leder |
Utarbeidet i henhold til betalingstjenesteloven (LOV-2023-06-16-39) s 3-23. Alle gebyrer vises ogsaa i Drop-appen foer transaksjon bekreftes.