# ALAI CRM — Productization Inquiry (2026-07-03)

**Datum:** 2026-07-03 | **Status:** OPEN — čeka CEO odluku | **Vlasnik:** John (AI Director)

CEO upit: *"Neko se javio da je zainteresiran — kako bi bilo da naš CRM instaliramo nekom drugom / napravimo kao sistem koji prodajemo?"*

## 1. Realnost — naš CRM je interni alat, NE proizvod

Tool-verified (grep + discover.js, 2026-07-03):

- `~/system/tools/unified-crm.js` (687 linija) + `contacts.js`, `sales-pipeline.js`, `email-to-contact.js`
- Node.js **CLI** nad 5 lokalnih **SQLite** baza u `~/system/databases` (contacts / leads / invoices / tickets / mission-control)
- **Read-only** unified sloj. Potvrđeno: NEMA express/http server, NEMA jwt/bcrypt auth, NEMA multi-tenancy. Hard-coupled na `os.homedir()` i naš Mission Control.

**Zaključak:** ne može se "instalirati" kupcu kakvo jest — nema UI, nema login, baze su naše na ovoj mašini. Imamo dobar *data-model + logiku*, ne proizvod.

### Trenutni podaci u CRM-u (dashboard, 2026-07-03)

- Kontakti: 306 (289 klijenti, 10 partneri, 5 brokeri, 2 interna)
- Leadovi: 99 · weighted 229.200 NOK · 1 won / 92 lost / 6 aktivni
- Fakture: 13 · ukupno 2.355.458 NOK · plaćeno 1.605.177 NOK
- Tiketi: 5 · Mission Control: 347 taskova

## 2. Da postane proizvod = nova SaaS gradnja

Skybound (arhitektura) + CodeCraft (build). Red veličine: sedmice, ne dani (slično QODY / Bilko putanji).

1. Web UI (kontakti / leadovi / pipeline / fakture ekrani)
2. Auth + **multi-tenant izolacija** (svaki kupac svoje podatke — ista pravila kao Bilko/QODY)
3. Hosting na Azure (GCP je mrtav)
4. Onboarding + support

## 3. Tri opcije

<table id="bkmrk-opcija%C5%A0ta-jetrade-of"> <thead><tr><th>Opcija</th><th>Šta je</th><th>Trade-off</th></tr></thead> <tbody> <tr><td>**A — Custom single-tenant install**</td><td>Uzmemo logiku, tanak UI+auth, hostamo tom jednom kupcu instancu</td><td>Najbrže do prvog novca; per-klijent održavanje</td></tr> <tr><td>**B — Multi-tenant SaaS "ALAI CRM"**</td><td>Jednom sagradiš, prodaješ N puta</td><td>Najveći upfront; najbolji dugoročno</td></tr> <tr><td>**C — Ne gradi, proslijedi**</td><td>Uputi kupca na postojeći CRM</td><td>Napomena: HubSpot smo za Drop odbacili jer EUR-only</td></tr> </tbody></table>

## 4. OPEN — čeka CEO prije john-pilot plana

1. **Ko je zainteresiran + za šta** (mala firma? baš naš pipeline/fakture flow? broj korisnika?)
2. **Model**: custom install (A) ili proizvod za prodaju (B)?

**Preporuka:** NE obećavati kupcu "imamo gotov CRM" dok se scope ne zna. Sljedeći korak = john-pilot plan (scope / red-zone / procjena) tek nakon odgovora na 1+2.

---

*Memo: `~/.claude/projects/-Users-makinja/memory/project_crm_productization_inquiry_2026-07-03.md`*